万物复苏的时节,疫情困扰下的各行各业也逐步回暖,在家憋了一个多月的网友们更是迫不及待地想要出门“撒欢儿“。特殊时期,搞不清商家的营业状态和最新营业时间,吃”闭门羹“的情况屡屡发生。
好在技术的进步丰富了人们获取信息的渠道,网友们日常使用的大众点评、百度App都可以查询附近商家的营业状态,帮助做好出门规划。那么问题来了,作为获取信息与知识入口的百度App,和本地生活服务平台大众点评,提供的信息准确度如何呢?
我们针对购物中心、餐厅、景区、银行、美容美发五大与居民日常生活密切相关的公共场所,从北上广深等城市随机选取了家营业商户,对大众点评和百度App进行评测,看看两者的表现如何。
购物中心:百度App信息更加准确
在购物中心方面,我们选择了北京、上海、广州的20家,涵盖了连锁超市、大型购物中心等不同的商业体形态。
具体商家为:北京市7家,分别是沃尔玛购物广场(知春路店)、盒马鲜生(十里堡店)、永辉超市(百子湾店)、朝阳大悦城、银座和谐广场、国泰百货(双桥路店)及天天人民购物中心;上海市7家,分别是永辉生活(上中西路店)、联华超市(剑川路店)、农工商超市(新华路店)、光明超市(场北路店)、万达广场(上海五角场店)、中环广场、上海来福士广场;广州市6家,分别是万宁超市(广州太古汇店)、世纪华联超市、广联百货(大学城北亭大街店)、百惠超市(西七巷店)、新旺百货商场、仁义平价超市(德政中路店)。
对比大众点评和百度App的查询结果,可以发现两者存在较大的区别。以“朝阳大悦城”为例,大众点评查询结果显示营业时间为周一至周日早上9点到晚上22点,而在百度App的查询结果中,3月2日到8日,商场的临时营业时间调整为上午11点至晚上20时。上海中环广场在大众点评界面没有显示营业时间及营业状态相关信息,而在百度App上则清楚地标明“受疫情影响,营业时间临时调整为10:00—22:00”,并指出营业时间可能随时调整,建议消费者拨打咨询电话后再做出决定。
针对时间不一致的商户,我们也和商场进行电话核实,发现百度App提供的时间信息更加准确。同时,百度App提供营业信息的商家数量更多,大众点评则相对较少。
餐厅:准确度基本持平
本地餐饮美食服务是大众点评的优势项目。在餐饮方面,我们同样随机选择了20家美食餐厅,覆盖北京、上海、广州三个城市,包括了蛋糕甜品、咖啡厅、小吃快餐店、中餐厅等不同的餐饮业态。
分别为:北京市7家,分别是好利来(金泉广场店)、味多美(刘家窑苏宁店)、星巴克(东城新世界1店)、必胜客(牡丹园餐厅)、吉野家(文慧桥店)、山城辣妹子重庆火锅(长楹天街购物中心店)、云海肴(永旺梦乐城店);上海市6家,分别是CoCo都可茶饮(国和路店)、85度C(新源路店)、上岛咖啡(仙霞店)、井上屋日本料理(金桥店)、彭浦第一炸(许昌路店)、老北京羊蝎子涮锅(建中路店);广州市7家,分别是美心西饼(花地湾店)、1点点(东圃大马路店)、利口福(光明北店)、粒上皇(体育东路店)、味然香(东湖店)、真功夫(体育西路店)、天成川菜(江南大道店)。
经对比发现,餐饮领域大众点评与百度App提供的信息大致相同,个别商户的营业时间稍有出入,大众点评和百度App的准确率基本持平。
值得一提的是,在每一家商户的信息展示页中,百度都有一个温馨的小提示“有序复工,安全第一”,大众点评则在部分商家页面有“近期营业时间可能有变化,请提前联系确认”的提示。
金融服务:百度App地域覆盖范围更广
在金融服务方面,我们挑选了北京、上海、广州、深圳、青岛及济南共20家银行。
具体为:北京市北京7家,分别是北京银行(永定门支行)、北京银行(西单支行)、渤海银行(北京东单支行)、中国农业银行(怀柔支行营业部)、招商银行(清华东路支行)、恒丰银行(知春路支行)、中国邮政储蓄银行(张喜庄邮政储蓄);上海市5家,分别是中国工商银行(经一路支行)、中国农业银行(上海顾村支行)、中国光大银行(上海淮海支行)、兴业银行(长宁路社区支行)、交通银行(上海共康支行);广州市5家,中信银行(流花路支行)、中国邮政储蓄银行(吉祥支行)、兴业银行(世纪绿洲社区支行)、平安银行(广州信源支行)、中国银行(广州华景新城支行);深圳市交通银行(华发支行);青岛市中信银行(人民路支行)以及济南市招商银行(高新支行)。
通过对比发现,百度App在营业信息披露的准确性、及时性及覆盖的地域范围上都更具优势。以光大银行上海淮海支行为例,通过百度App可以直接查询得知该行在周六营业,时间为早上10点至下午16点,且开放对私业务;而大众点评上则没有相关营业状态及营业时间的直接披露。
对比中国银行(广州华景新城支行)与招商银行(深圳华发支行)两家银行发现,在百度查询这两家银行的开业信息,不仅有详细的营业时间,招商银行在首页即可满足用户的信息需求;与之相对应的是,大众点评上查询不到这两家银行的信息,更不用说营业时间的准确披露。
景区:大众点评与百度App基本一致
近期,各地景区也逐步恢复对游客开放,但同时也采取了限流措施。我们随机从北京、上海、广州挑选了20个景区,涵盖博物馆、动物园、风景区、文物古迹等不同的种类。
具体是:北京市6家,北海公园、百望山、街心公园、颐和园、北京植物园、大兴南路烧酒博物馆;上海市7家,分别是上海失恋博物馆、小公园、滨江公园、外滩、嘉定城隍庙、红色泥城主题馆、资庆寺;广州市7家,分别是白云山、莲花水乡、越秀公园、珠江公园、疯狂森林、云央谷、广州起义烈士陵园。
在景区营业信息查询方面,大众点评与百度App都较为精确。以广州烈士陵园为例,大众点评在景区页面标明营业状态为“营业中”,营业时间为早上8点至晚上18点,并且有“18点之后停止入场”的提示;而百度的页面中则以“景点公告”的形式披露信息,并强调营业时间为“临时”状态。
美容美发:百度App信息更全面
宅家战疫期间,网友们最大的心声之一便是“想念Tony老师”。的确,关在家里一个多月,绝大多数网友都需要跟Tony老师来一场“约会”,对美容美发营业信息有更加迫切的需求。
我们仍以北京、上海、广州为样本城市随机挑选了20家美容美发商户进行对比评测。它们分别是:北京7家,包括迎枫造型(霍营店)逸丝风尚(北店时代广场店)、名剪美发(翠微百货翠微店A座)、吉米造型(王府井店)、21世纪形象设计、Space空间hairsalon、吉米造型(祥云小镇店);广州6家,分别是I·CE网红造型、红人馆美发沙龙(君h店)、BHERESalon理度发型、名流发型(盘福店)、时尚造型(石化路店)、名艺世家美发(万达广场店);上海市6家,分别为UPPERCUT理发店(大沽路店)、韩丝形象设计、A.YSALON、快剪理发、南瓜车造型(仙霞路店)、PESALON(中山公园店)以及京世沙龙(上海环球港店)。
美容美发是本地生活服务业的重要组成部分,而大众点评在本地生活服务业上拥有百度App无法比拟的优势。然而经过却发现,百度App披露的信息更加全面、准确。例如吉米造型王府井店,百度App在检索首页即详细告知用户商家的经营时间,并提醒用户电话确认后再前往,而在大众点评商家首页则只是显示了打烊的时间,用户需要点击“营业时间”的下一步才能查看营业的起止时间,并且对比百度App的信息可以发现,该店铺在大众点评首页的营业时间并未在疫情期间做出调整。
通过以上户商家的对比评测,我们可以得出的结论是:百度App在商户信息的及时更新上做得更好,网友们通过百度App可以获得更加准确与及时的信息,出门之前能够做到心中有数,避免吃“闭门羹”。
对于那些没有明确出行目的地的网友,只要打开百度App搜索“附近营业的商场”、“附近营业的超市”等关键词,便可以查看所在地区相关场所的营业情况,然后再挑选目的地。
总之,疫情还没有结束,大家出门的时候应该做好防护措施和出行规划。有了百度App的这个功能,只要打开手机查一查,就可以更加放心地出门了。